Начать беседу

Почему я не могу зайти в программы?

Если вы не можете зайти в программы Netpeak Software, то, скорее всего, это произошло по одной из следующих причин:

  • В Netpeak Launcher введены неверные email и / или пароль от аккаунта. В этом случае, пожалуйста, проверьте правильность введённых данных — они должны совпадать с теми, которые вы используете на . Если вы не помните свой пароль, то нажмите кнопку «», введите свой email и следуйте инструкциям, которые будут отправлены на вашу почту.

  • Если вы не помните свой пароль, то нажмите кнопку « »

  • Превышено количество активных устройств. Подробнее об этом читайте в статье «Сколько устройств можно привязать к аккаунту и использовать одновременно?»

  • Отсутствует активная лицензия на ту программу, которую вы хотите запустить. Для того, чтобы пользоваться программами Netpeak Software после окончания бесплатного пробного периода, вам необходимо и . Без активной лицензии дальнейшая работа с проектами даже в режиме оффлайн станет недоступна.

  • Не соблюдены системные требования по работе с программами. Пожалуйста, ознакомьтесь с актуальными системными требованиями и .

  • Проблема частного характера. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Выберите файлы или перетащите файлы
Была ли эта статья Вам полезна?
Да
Нет