Если вы не можете зайти в программы Netpeak Software, то, скорее всего, это произошло по одной из следующих причин:
- В Netpeak Launcher введены неверные email и / или пароль от аккаунта. В этом случае, пожалуйста, проверьте правильность введённых данных — они должны совпадать с теми, которые вы используете на нашем сайте. Если вы не помните свой пароль, то нажмите кнопку «Забыли пароль?», введите свой email и следуйте инструкциям, которые будут отправлены на вашу почту.
- Превышено количество активных устройств. Подробнее об этом читайте в статье «Сколько устройств можно привязать к аккаунту и использовать одновременно?»
- Отсутствует активная лицензия на ту программу, которую вы хотите запустить. Для того, чтобы пользоваться программами Netpeak Software без каких-либо ограничений по функционалу, вам необходимо купить лицензию и настроить условия подписки. Без активной лицензии дальнейшая работа с программами будет доступна в режим бесплатного пробного периода.
- Не соблюдены системные требования по работе с программами. Пожалуйста, ознакомьтесь с актуальными системными требованиями Netpeak Spider и Netpeak Checker.
- Проблема частного характера. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.