Іноді банки можуть відхиляти платежі з міркувань безпеки. У такому випадку зазвичай достатньо зв'язатися з банком та підтвердити намір зробити покупку.
Найімовірніші причини помилки платежу:
- На карті заблоковано можливість здійснення інтернет-оплат. Для розв'язання цієї проблеми зазвичай достатньо зв'язатися з банком та активувати цю функцію для вашої картки.
- На карті перевищено ліміт здійснення операцій в інтернеті. Для розв'язання подібної проблеми достатньо зв'язатися з банком і збільшити встановлений ліміт.
- Транзакція заблокована з міркувань безпеки, щоб убезпечити вас від шахрайства. У кожного банку існує своя система безпеки, яка налаштована на пошук моделей поведінки шахраїв для захисту вашого рахунку. Іноді оплати в інтернеті потрапляють під такі фільтри та блокуються. Для вирішення цієї проблеми достатньо зв'язатися з банком і підтвердити, що операцію було здійснено вами усвідомлено.
- На карті недостатньо коштів. У такому разі необхідно вибрати пакет ліцензій на меншу суму або повторити спробу платежу, попередньо поповнивши картку на суму, що бракує.